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Suscripciones y pagos
Comprende los planes de suscripción, los métodos de pago y las consultas relacionadas con la facturación de tu cuenta Cryptohopper.
¿Qué opciones de pago están disponibles en Cryptohopper?Cryptohopper admite múltiples métodos de pago, incluyendo PayPal, tarjetas de crédito, Bitpay y más. Ver todas las opciones.
¿Es posible obtener descuentos al por mayor en las suscripciones de Bot de Trading?Puedes obtener descuentos al por mayor en las suscripciones al adquirir varias simultáneamente. Revisa nuestra guía para más información.
¿Puedo aplicar una suscripción de Señal a múltiples bots de trading?Aplica una única suscripción de Señal a múltiples bots de trading en Cryptohopper sin costos adicionales.
¿Qué puedo hacer con los créditos de Cryptohopper?Usa los créditos de Cryptohopper para comprar productos en el Marketplace o pagar suscripciones de Bot de Trading.
¿Puedo obtener un reembolso con Apple Pay?Solicita reembolsos por compras realizadas con Apple Pay contactando directamente al soporte de Apple Pay dentro de los 14 días.
¿Puedo obtener un reembolso con Google Pay?Solicita un reembolso dentro de los 14 días con Google Pay proporcionando los detalles de la transacción y la información de la compra.
¿Cómo puedo obtener un reembolso con PayPal?Solicita un reembolso de PayPal dentro de los 14 días proporcionando los detalles de la transacción, incluyendo el ID y el monto del pago.
¿Cómo puedo obtener un reembolso con mi tarjeta de crédito?Solicita un reembolso de tarjeta de crédito dentro de los 14 días proporcionando detalles de la transacción y la cuenta a Cryptohopper.
¿Cómo puedo obtener un reembolso con iDEAL?Solicita un reembolso dentro de los 14 días si pagaste a través de iDEAL, proporcionando los detalles de la cuenta y la transacción.
¿Cómo puedo obtener un reembolso con BitPay?Solicita un reembolso de BitPay dentro de los 14 días proporcionando los detalles de la transacción y la información de pago a Cryptohopper.
¿Cómo obtener un reembolso con Transferencia Bancaria?Solicita un reembolso dentro de los 14 días para los pagos por transferencia bancaria proporcionando los detalles de la transacción.
¿Cómo obtener un reembolso con Sofort Banking?Solicita un reembolso dentro de los 14 días para los pagos de Sofort Banking proporcionando los detalles de la transacción a Cryptohopper.
¿Cómo puedo comprar una suscripción Explorer, Adventurer o Hero?Compra las suscripciones Explorer, Adventurer o Hero en Cryptohopper a través del Panel de control o la Vista general de la cuenta.
Si me suscribo a un Copy Bot, ¿también necesito una suscripción de Explorer, Adventurer o Hero?Suscríbete a un Copy Bot en Cryptohopper sin necesidad de una suscripción de Explorer, Adventurer o Hero.
¿Es posible degradar mi suscripción?Degradar tu suscripción de Cryptohopper contactando al soporte por correo electrónico o chat para asistencia personalizada.
¿Es posible mejorar mi suscripción?Mejora tu suscripción de Cryptohopper fácilmente y obtén un descuento basado en tu plan actual. Consulta los detalles de los precios.
¿Son reembolsables las suscripciones a los bots de trading?Obtén un reembolso en las suscripciones a los bots dentro de los 14 días en Cryptohopper, excluyendo ciertos artículos del Marketplace.
¿Son los códigos de descuento continuos?Los códigos de descuento de Cryptohopper solo se aplican a la primera factura, aplicándose las tarifas completas después.
¿Puedo aplicar códigos de descuento a suscripciones existentes?Los códigos de descuento en Cryptohopper solo se aplican a la primera factura, no a las suscripciones existentes ni a las facturas futuras.
¿Cuáles son las diferencias entre las suscripciones de Cryptohopper?Explora las diversas opciones de suscripción de Cryptohopper para Bots de Trading y Copy Bots, adaptadas para todos los niveles de traders.
¿Dónde puedo encontrar mis suscripciones y facturas?Accede y gestiona tus suscripciones e facturas de Cryptohopper fácilmente siguiendo los pasos proporcionados.
¿Puedo obtener un reembolso por una señal?Solicita un reembolso para las señales dentro de los 14 días en Cryptohopper, con algunas excepciones para los artículos del Marketplace.
¿Se pueden reembolsar las Estrategias?Obtén un reembolso por las Estrategias en Cryptohopper dentro de 2 semanas posteriores a la compra si se eliminan de tu cuenta.
¿Son reembolsables las plantillas?Las plantillas en Cryptohopper son venta final y no son elegibles para reembolsos debido a la visibilidad inmediata de la configuración.
¿Son reembolsables las ofertas de paquete?Las ofertas de paquetes en Cryptohopper son ventas finales y no son reembolsables debido a la visibilidad inmediata de la configuración.
¿Puedo crear tarjetas de regalo de Cryptohopper para mis amigos?Crea tarjetas de regalo de Cryptohopper para amigos y familiares para introducirlos al trading automatizado.
¿Cómo activo las tarjetas de regalo de Cryptohopper?Activa tu tarjeta de regalo de Cryptohopper en el Marketplace y asigna suscripciones para comenzar a operar.
¿Puedo aplicar códigos de descuento a las tarjetas de regalo?Aplica códigos de descuento a las Tarjetas de Regalo de Suscripción en el momento de pagar, pero no a las Tarjetas de Regalo de Créditos.
¿Puedo suscribirme a múltiples suscripciones de Copy Bot?Suscríbete a múltiples suscripciones de Copy Bot en Cryptohopper, asegurándote de que coincidan con tu exchange y moneda.
¿Necesito una suscripción para hacer Trading?Se requiere una suscripción para el trading automatizado en Cryptohopper, con opciones para suscripciones regulares y de Copy Bot.
¿Qué son las suscripciones a Copy Bot?Los Copy Bot te permiten imitar las operaciones de los traders expertos directamente. Ideal para aprovechar estrategias experimentadas.
¿Puedo retirar mis créditos de Cryptohopper?Los créditos de Cryptohopper no son reembolsables y deben ser utilizados en la plataforma; no pueden ser retirados como efectivo.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?Cancela tu suscripción a Cryptohopper deteniendo los pagos recurrentes en tu cuenta de pago. ¿Necesitas ayuda? Contáctanos.
¿Puedo tener varios bots?Gestiona varios bots en Cryptohopper con diferentes suscripciones para las necesidades de trading de papel, en vivo y de copia.
Solicité un pago a través de BitPay, pero mi región no es compatible. ¿Qué debería hacer?Resuelve problemas de pago con BitPay KYC. Retira ganancias a través de PayPal.