¿Estás buscando cancelar tu suscripción en Cryptohopper? Consulta la guía paso a paso a continuación. Gestionar suscripciones en Cryptohopper es sencillo y normalmente no requiere contactar con el servicio de atención al cliente.

En primer lugar, no necesitas hacer nada directamente en la web de Cryptohopper para cancelar tu suscripción. Sin embargo, es crucial que compruebes si tienes algún pago recurrente configurado. Puedes hacerlo revisando las cuentas asociadas al método de pago que has utilizado, como tu cuenta de PayPal, cuenta de tarjeta de crédito, cuenta de Bitpay, cuenta bancaria, etc. Además, las suscripciones se pueden gestionar a través de otros métodos como Apple, Google y Paddle, dependiendo de la opción de pago que seleccionaste al registrarte.

Si descubres que tienes un pago recurrente configurado, el siguiente paso es cancelarlo. Hazlo en la cuenta del método de pago que utilizaste. Por ejemplo, si usaste PayPal, inicia sesión en tu cuenta de PayPal y ve a la sección 'Pagos Recurrentes'. Busca la suscripción que deseas cancelar y procede a cancelarla directamente. Si la suscripción no aparece en 'Pagos Recurrentes', contacta con el servicio de atención al cliente de PayPal para escalar el problema y solicitar ayuda para cancelar la suscripción. Si no cancelas este pago recurrente, se te cobrará automáticamente la cuota de la suscripción el próximo mes o año. Para los usuarios que pagan a través de Apple, Google o Paddle, accede a la configuración de la cuenta de la plataforma correspondiente para gestionar y cancelar suscripciones. Asegúrate de cancelar todas las suscripciones activas directamente en esas plataformas.

Si necesitas ayuda con el proceso de cancelación, Cryptohopper está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de chat o email para recibir soporte. Para agilizar el proceso, ten a mano tu nombre de usuario, el método de pago utilizado, la dirección de correo electrónico vinculada a tu método de pago y la suscripción o suscripciones específicas que deseas cancelar.

Una vez que tu suscripción haya sido cancelada, deberías verificar que no se realicen más cargos en tu cuenta: Si no aparecen compras o suscripciones activas en tu cuenta, no se requieren más acciones. Comprueba siempre tu historial de facturación para confirmar la cancelación.

Esto asegura que todos los pagos recurrentes vinculados a la suscripción se detengan, protegiéndote de cargos inesperados en ciclos de facturación posteriores.

Si encuentras dificultades al cancelar la suscripción, considera lo siguiente:

Los reembolsos están disponibles bajo la política de reembolso de 14 días de Cryptohopper para cargos injustificados. Asegúrate de que cualquier disputa abierta a través de tu proveedor de pago se resuelva antes de solicitar un reembolso. Contacta con Cryptohopper con la prueba del cargo para agilizar el proceso si es necesario.

Si solo has usado la prueba gratuita, no tienes que cancelar tu pago recurrente porque no hay ningún pago recurrente configurado. Solo hay un pago recurrente configurado cuando has introducido tus datos de pago. Al usar la prueba gratuita, no necesitas introducir tus datos de pago.