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¿Puedo obtener un reembolso por una señal?
¿Puedo obtener un reembolso por una señal?

Solicita un reembolso para las señales dentro de los 14 días en Cryptohopper, con algunas excepciones para los artículos del Marketplace.

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Escrito por Isaac
Actualizado hace más de 6 meses

Sí, Cryptohopper se compromete a garantizar la satisfacción con nuestros servicios, por eso ofrecemos una política de reembolso de 14 días. Esta política te permite solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra de tu suscripción. Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay excepciones, especialmente con respecto a ciertos artículos del Marketplace y créditos.

Elegibilidad y Proceso de Reembolso:

  • Ventana de Reembolso de 14 Días: Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra de tu suscripción.

  • Excepciones: Ten en cuenta que algunos artículos del Marketplace y créditos no son elegibles para reembolsos. Estas excepciones se indican claramente en las descripciones de los artículos del Marketplace y en el momento de comprar créditos.

  • Señales: Las suscripciones a señales son reembolsables si la solicitud de reembolso se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra.

  • Créditos: Es crucial recordar que los créditos no son reembolsables.

  • Información del Método de Pago: La información requerida para procesar un reembolso puede variar dependiendo del método de pago utilizado:

Por Qué Ofrecemos Esta Política:

Nuestra política de reembolso de 14 días está diseñada para proporcionar flexibilidad y tranquilidad, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre las estrategias de trading y las herramientas que eliges en Cryptohopper.

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