Sim, a Cryptohopper tá comprometida em garantir a satisfação com nossos serviços, e é por isso que a gente oferece uma política de reembolso de 14 dias. Essa política permite que você solicite um reembolso em até 14 dias após a compra da sua assinatura. Mas, é importante notar que existem exceções, especialmente em relação a certos itens do Marketplace e créditos.
Elegibilidade e Processo de Reembolso:
Janela de Reembolso de 14 Dias: Você pode solicitar um reembolso em até 14 dias a partir da data da compra da sua assinatura.
Exceções: Fique ligado que alguns itens do Marketplace e créditos podem não ser elegíveis para reembolso. Essas exceções são claramente indicadas nas descrições dos itens do Marketplace e no momento da compra de créditos.
Sinais: Assinaturas de sinais são reembolsáveis se a solicitação de reembolso for feita em até 14 dias após a compra.
Créditos: É crucial lembrar que créditos não são reembolsáveis.
Informações do Método de Pagamento: As informações necessárias para processar um reembolso podem variar dependendo do método de pagamento utilizado:
Por que a gente oferece essa Política:
Nossa política de reembolso de 14 dias foi pensada pra dar flexibilidade e tranquilidade, permitindo que você tome decisões bem informadas sobre as estratégias de negociação e ferramentas que você escolhe na Cryptohopper.