Ja, Cryptohopper streeft ernaar om je tevreden te stellen met onze diensten, daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen. Met dit beleid kun je binnen 14 dagen na aankoop van je abonnement een terugbetaling aanvragen. Het is echter belangrijk om te weten dat er uitzonderingen zijn, vooral met betrekking tot bepaalde Marketplace-items en credits.
Geschiktheid en proces voor terugbetaling:
14-dagen retourtermijn: Je kunt binnen 14 dagen na de datum van aankoop van je abonnement een terugbetaling aanvragen.
Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat sommige Marketplace-items en credits niet in aanmerking komen voor restitutie. Deze uitzonderingen worden duidelijk aangegeven op de beschrijvingen van Marketplace-items en op het moment van aankoop van credits.
Signals: Signalabonnementen zijn restitueerbaar als het verzoek tot terugbetaling binnen 14 dagen na de aankoop wordt ingediend.
Credits: Het is cruciaal om te onthouden dat credits niet restitueerbaar zijn.
Informatie over betaalmethode: De informatie die nodig is voor het verwerken van een terugbetaling kan verschillen afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
Waarom we dit beleid hanteren:
Ons retourbeleid van 14 dagen is ontworpen om je flexibiliteit en gemoedsrust te bieden, zodat je weloverwogen beslissingen kunt nemen over de handelsstrategieën en tools die je op Cryptohopper kiest.