Cryptohopper biedt een restitutiebeleid van 14 dagen, waardoor je binnen 14 dagen na je aankoop om een terugbetaling kunt verzoeken. Het is echter belangrijk om op te merken dat sommige aankopen op de Marktplaats en credits uitzonderingen zijn op deze regel. Als je een betaling hebt gedaan met Apple Pay, kom je in aanmerking voor een terugbetaling onder de gebruikelijke voorwaarden binnen deze termijn. Helaas kan Cryptohopper geen terugbetalingen rechtstreeks verwerken voor transacties die via Apple Pay zijn gedaan. Deze beperking is niet te wijten aan onze voorkeur, maar omdat Apple Pay controle houdt over het terugbetalingsproces. Daarom moet je om een terugbetaling te starten een verzoek direct indienen bij Apple Pay.

Voor meer gedetailleerde informatie over het aanvragen van een terugbetaling via Apple Pay raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Apple Pay. Zij kunnen je de nodige stappen geven en alle aanvullende informatie die je nodig hebt om het proces van de terugbetaling soepel te laten verlopen.