Ja, Cryptohopper legt großen Wert auf die Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen. Deshalb bieten wir eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie an. Diese Richtlinie ermöglicht es dir, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf deines Abonnements eine Rückerstattung zu beantragen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es Ausnahmen gibt, insbesondere in Bezug auf bestimmte Marketplace-Artikel und Credits.
Voraussetzungen und Vorgehensweise für Rückerstattungen:
14-Tage-Rückerstattungsfenster: Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum deines Abonnementkaufs eine Rückerstattung beantragen.
Ausnahmen: Bitte beachte, dass einige Marketplace-Artikel und Credits nicht für Rückerstattungen in Frage kommen. Diese Ausnahmen sind in den Beschreibungen der Marketplace-Artikel und zum Zeitpunkt des Kaufs von Credits deutlich angegeben.
Signale: Signale-Abonnements sind erstattungsfähig, wenn der Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt wird.
Credits: Es ist wichtig zu beachten, dass Credits nicht erstattungsfähig sind.
Informationen zur Zahlungsmethode: Die für die Bearbeitung einer Rückerstattung erforderlichen Informationen können je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren:
Warum wir diese Richtlinie anbieten:
Unsere 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie soll dir Flexibilität und Sicherheit bieten, damit du fundierte Entscheidungen über die Handelsstrategien und Tools treffen kannst, die du auf Cryptohopper auswählst.