Ja. Strategien und Templates sind innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf erstattungsfähig, solange du die Strategie oder das Template innerhalb dieser Frist aus deinem Konto löschst. Wenn du sie nicht löschst, erhältst du keine Erstattung.
Nicht alle Templates sind erstattungsfähig. Einige sind auf der Verkäuferseite als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet. Bitte überprüfe die Artikelbeschreibung vor dem Kauf.
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Rückerstattungsbedingungen
2-Wochen-Frist — Du musst die Rückerstattung beantragen und die Strategie oder das Template innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf aus deinem Konto löschen.
Rückerstattungsmethode — Bei Zahlungen unter 5 $ und allen Krypto-Zahlungen werden Rückerstattungen deinem Cryptohopper-Guthaben gutgeschrieben. Wenn du eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bevorzugst, kontaktiere unser Support-Team.
Nicht erstattungsfähige Artikel — Templates mit dem Tag "nicht erstattungsfähig" sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Google Play-Käufe — Wenn du über Google Play gekauft hast, kontaktiere Google direkt über deren Supportsystem.
So beantragst du eine Rückerstattung
Für Cryptohopper-Transaktionen sammle deine Kauf-ID und reiche über das Kundensupport-Portal einen Rückerstattungsantrag mit Dokumentation ein.