Wenn du mit Apple Pay bezahlt hast, musst du deine Rückerstattung direkt bei Apple beantragen. Cryptohopper kann keine Rückerstattungen für Apple Pay-Transaktionen bearbeiten, verwalten oder genehmigen. Das ist keine Entscheidung unsererseits – Apple Pay behält die volle Kontrolle über den Rückerstattungsprozess für alle Zahlungen, die über ihre Plattform getätigt werden.
So beantragst du eine Rückerstattung
Gehe zur Rückerstattungs-Anfrageseite von Apple: Apple Rückerstattungs-Support.
Folge den Anweisungen auf der Seite, um deine Anfrage einzureichen.
Detaillierte Schritte zu abonnementbezogenen Rückerstattungen über Apple Pay findest du in diesem Leitfaden: Abonnement-Rückerstattungen mit Apple Pay.
Rückerstattungsrichtlinie
Cryptohopper bietet eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie, die es dir ermöglicht, innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Einige Marktplatzkäufe und Guthaben sind Ausnahmen von dieser Richtlinie. Wenn du mit Apple Pay bezahlt hast, fällst du immer noch unter diese Richtlinie – aber die Rückerstattung selbst muss von Apple abgewickelt werden.
Warum Cryptohopper Apple Pay-Rückerstattungen nicht bearbeiten kann
Wenn eine Zahlung über Apple Pay erfolgt, wickelt Apple die Transaktion ab. Aus diesem Grund hat Cryptohopper keinen Zugriff, um Rückerstattungen für diese Zahlungen zu bearbeiten oder zu genehmigen. Um deine Rückerstattung zu erhalten, musst du dich direkt an Apple wenden.