Cryptohopper bietet eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie an, sodass du innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf eine Rückerstattung beantragen kannst. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige Marketplace-Käufe und Guthaben von dieser Regel ausgenommen sind. Wenn du eine Zahlung über Google Play getätigt hast, hast du unter den üblichen Bedingungen innerhalb dieses Zeitrahmens Anspruch auf eine Rückerstattung. Leider kann Cryptohopper keine Rückerstattungen für Transaktionen über Google Play direkt bearbeiten. Diese Einschränkung beruht nicht auf unserer Präferenz, sondern darauf, dass Google Play die Kontrolle über den Rückerstattungsprozess behält. Um eine Rückerstattung einzuleiten, musst du daher eine Anfrage direkt an Google Play stellen.
Darüber hinaus werden alle Zahlungen und Rückerstattungen für Käufe über Google Play ausschließlich von Google Play verwaltet, und Cryptohopper kann diesen Prozess nicht beeinflussen.
Wie man eine Rückerstattung beantragt?
Für detailliertere Informationen, wie du eine Rückerstattung über Google Play beantragen kannst, empfehlen wir dir, dich direkt an die Google Play-Website zu wenden. Über diesen Link kannst du die Rückerstattung sofort beantragen.