Banka havalesi ile ödeme yaptıysan, satın alma işlemini takiben 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin. Bazı Pazar yeri satın alımları ve krediler bu politikadan muaf olabilir.
İade talebi nasıl yapılır?
Canlı sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilir veya bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilirsin. Talebini işleme alabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri ekle:
Kullanıcı adın – Hesabını ve ilgili satın almayı tanımlayabilmemiz için.
Banka hesap numaran – Ödemeyi göndermek için kullandığın hesap numarası. Ödemeni takip edip geri gönderebilmek için buna ihtiyacımız var.
E-posta adresin – Banka hesabına bağlı e-posta adresi.
Ödeme tutarı – Ödediğin net tutar.
Abonelik türü – Hangi aboneliği veya hizmeti satın aldığın.
Ödeme tarihi – Ödemenin ne zaman yapıldığı, böylece 14 günlük iade süresi içinde olup olmadığını doğrulayabiliriz.
Sonraki adımlar nelerdir?
Yukarıdaki detaylarla birlikte talebini aldığımızda, ekibimiz ödemeni doğrulayacak ve iade işlemini gerçekleştirecektir. Eksik bir bilgi olursa, kalan bilgiler için seninle iletişime geçeceğiz.