Google Play üzerinden ödeme yaptıysan, iaden için doğrudan Google'a başvurman gerekiyor. Cryptohopper, Google Play işlemlerinde iadeleri işleme, yönetme veya onaylama yetkisine sahip değil. Bu bizim tercihimiz değil; Google Play, platformları üzerinden yapılan tüm ödemeler için iade sürecini tamamen kontrol ediyor.

Cryptohopper, satın alma işlemini takiben 14 gün içinde iade talebinde bulunmana olanak tanıyan 14 günlük bir iade politikası sunar. Bazı Marketplace satın alımları ve krediler bu politikanın istisnalarıdır. Google Play üzerinden ödeme yaptıysan, bu politikadan hâlâ faydalanırsın ancak iadenin doğrudan Google tarafından yönetilmesi gerekir.

Bir ödeme Google Play üzerinden yapıldığında, işlemleri Google yönetir. Bu nedenle Cryptohopper, bu ödemeler için iade işlemleri veya onayları yapma erişimine sahip değildir. İaden için doğrudan Google üzerinden işlem yapman gerekir.