Wero, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik veya Twint ile ödeme yaptıysan, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin. Bazı Pazar yeri satın alımları ve krediler bu politikadan muaf olabilir.
Nasıl iade talebinde bulunursun
Canlı sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geç veya bize [email protected] adresinden e-posta gönder. Talebini işleme alabilmemiz için aşağıdaki bilgileri ekle:
Kullanıcı adın — hesabını ve ilgili satın alımı belirleyebilmemiz için.
Banka hesap numaran — örneğin TR123456789012345678901234. Ödemeni takip etmek ve geri göndermek için buna ihtiyacımız var.
E-posta adresin — kullandığın ödeme yöntemiyle ilişkili e-posta adresi.
Ödeme tutarı — ödediğin tam tutar.
Abonelik türü — hangi aboneliği veya hizmeti satın aldın.
Ödeme tarihi — ödemenin ne zaman yapıldığı, böylece 14 günlük iade süresi içinde olduğunu teyit edebiliriz.
Sonrası ne olacak
Yukarıdaki bilgilerle birlikte talebini aldığımızda, ekibimiz ödemeni doğrulayacak ve iade işlemini gerçekleştirecektir. Herhangi bir eksiklik olursa, eksik bilgiler için seninle iletişime geçeceğiz.