Cryptohopper, 14 günlük para iade garantisi sunar, yani satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde para iadesi talep edebilirsin. Ancak, lütfen Marketplace'teki bazı satın alımların ve kredilerin bu politikadan muaf olabileceğini unutma. Eğer ödemeni BitPay ile yaptıysan, olağan şartlarda para iadesi talep etme hakkına sahipsin.
Para İadesi Talebi İçin Hangi Bilgilere İhtiyacımız Var?
Para iadesi talebini hızlı bir şekilde işleyebilmek için aşağıdaki ayrıntılara ihtiyacımız var:
Kullanıcı Adın: Bu, hesabını ve ilgili satın alma işlemini tanımlamamıza yardımcı olur.
İşlem Kimliği: İşlem kimliğin şuna benzer olacaktır: lkjhdJ0874GHFS843gfdaj7364GJS7Gjd923gdy. Bu, ödemeni takip etmek için çok önemlidir.
Ödeme Tutarı ve para birimi: Ödediğin tam tutarı bilmek, iadeyi doğrulamak ve işlemek için yardımcı olur.
Abonelik Türü: Lütfen hangi aboneliği veya hizmeti satın aldığını belirt. Bu bilgi ne için iade istediğini anlamamıza yardımcı olur.
Ödeme Tarihi: Ödemenin ne zaman yapıldığını belirtmek, 14 günlük para iadesi süresi içinde olup olmadığını doğrulamamızı sağlar.