Eğer BitPay ile ödeme yaptıysan, satın alma işlemini takip eden 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsin. Marketplace'ten yapılan bazı alımlar ve krediler bu politikadan muaf olabilir.
Para iadesi nasıl istenir?
Bize canlı sohbet üzerinden ulaş ya da [email protected] adresine e-posta gönder. Talebini kolayca işleme alabilmemiz için lütfen şu bilgileri ekle:
Kullanıcı adın – Hesabını ve ilgili satın almayı doğrulamamız için gereklidir.
İşlem Kimliği (Transaction ID) – Örneğin lkjhdJ0874GHFS843gfdaj7364GJS7Gjd923gdy. Ödemeni takip edebilmemiz için bu bilgiyi istiyoruz.
Ödeme tutarı ve para birimi – Ödemeyi hangi tutar ve para birimiyle yaptığının tam bilgisi.
Abonelik türü – Hangi aboneliği veya hizmeti satın aldın?
Ödeme tarihi – Ödemenin, 14 günlük iade süresi içinde olup olmadığını teyit edebilmemiz için yapıldığı tarih.
Sonra ne olacak?
Yukarıdaki detaylarla birlikte talebini aldığımızda, ekibimiz ödemeni doğrulayacak ve iade işlemini gerçekleştirecektir. Eksik bir bilgi varsa, ilgili detayları istemek için seninle iletişime geçeceğiz.