Cryptohopper olarak, 14 günlük bir iade politikamız var, yani satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde para iadesi talep edebilirsiniz. Ancak, Marketplace satın alımlarının ve kredilerinin bu politikadan muaf olabileceğini lütfen unutmayın. Eğer Ideal, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik veya Twint ile ödeme yaptıysanız, olağan koşullar altında para iadesi talep etme hakkına sahipsiniz.
Para İadesi Talebi İçin Hangi Bilgilere İhtiyacımız Var?
Para iadesi talebinizi hızlı bir şekilde işleyebilmemiz için aşağıdaki detaylara ihtiyacımız var:
Kullanıcı Adınız: Bu, hesabınızı ve ilgili satın almayı tanımlamamıza yardımcı olur.
Hesap Numaranız: Hesap numaranız şuna benzer: NL64ABNA73684682. Bu, ödemenizi takip etmek için çok önemlidir.
E-posta Adresiniz: Ideal hesabınızla ilişkili e-posta adresi, ödeme kaynağını doğrulayabilmemizi sağlar.
Ödeme Tutarı: Tam olarak ne kadar ödediğinizi bilmek, iadeyi doğrulama ve işleme koyma sürecinde yardımcı olur.
Abonelik Türü: Lütfen hangi aboneliği veya hizmeti satın aldığınızı belirtin. Bu bilgi, ne için iade istediğinizi anlamamıza yardımcı olur.
Ödeme Tarihi: Ödemenin ne zaman yapıldığını belirtmeniz, 14 günlük iade süresi içinde olup olmadığını doğrulamamızı sağlar.