Cryptohopper menawarkan kebijakan pengembalian dana selama 14 hari, artinya kamu bisa meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Namun, perlu diingat bahwa beberapa pembelian dan kredit di Marketplace mungkin terkecuali dari kebijakan ini. Jika kamu membayar menggunakan Wero, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik, atau Twint, kamu berhak meminta pengembalian dana sesuai ketentuan biasa.
Informasi Apa yang Kami Butuhkan untuk Permintaan Pengembalian Dana?
Untuk memproses permintaan pengembalian dana kamu secara efisien, kami memerlukan detail berikut:
Nama Pengguna Kamu: Ini membantu kami mengidentifikasi akun kamu dan pembelian yang dimaksud.
Nomor Rekening Kamu: Nomor rekening kamu akan terlihat seperti ini: NL64ABNA73684682. Ini penting untuk melacak pembayaran kamu.
Alamat Email: Alamat email yang terkait dengan akun Wero kamu memastikan kami dapat memverifikasi sumber pembayaran.
Jumlah Pembayaran: Mengetahui jumlah pasti yang kamu bayar membantu dalam memverifikasi dan memproses pengembalian dana.
Jenis Langganan: Mohon sebutkan langganan atau layanan apa yang kamu beli. Informasi ini membantu kami memahami apa yang kamu minta untuk dikembalikan dananya.
Tanggal Pembayaran: Menunjukkan kapan pembayaran dilakukan memungkinkan kami untuk mengonfirmasi bahwa pembayaran tersebut termasuk dalam periode pengembalian dana 14 hari.