Cryptohopper menyediakan kebijakan pengembalian dana selama 14 hari, artinya kamu bisa mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari sejak pembelianmu. Namun, perlu diingat bahwa beberapa pembelian di Marketplace dan kredit mungkin terkecuali dari kebijakan ini. Jika kamu membayar menggunakan Transfer Bank, kamu berhak mengajukan pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.
Informasi Apa yang Kami Butuhkan untuk Pengajuan Pengembalian Dana?
Untuk memproses permintaan pengembalian danamu secara efisien, kami memerlukan detail berikut:
Username Kamu: Ini membantu kami mengidentifikasi akunmu dan pembelian yang dimaksud.
Nomor Rekening: Nomor rekening yang kamu gunakan untuk mengirim pembayaran. Ini krusial untuk melacak pembayaranmu.
Alamat Email: Alamat email yang terhubung dengan rekening Transfer Bankmu memastikan kami dapat memverifikasi sumber pembayaran.
Jumlah Pembayaran: Mengetahui jumlah pasti yang kamu bayarkan membantu dalam memverifikasi dan memproses pengembalian dana.
Jenis Langganan: Mohon sebutkan langganan atau layanan apa yang kamu beli. Informasi ini membantu kami memahami apa yang kamu minta pengembalian dananya.
Tanggal Pembayaran: Menunjukkan kapan pembayaran dilakukan memungkinkan kami untuk mengonfirmasi bahwa itu masuk dalam periode pengembalian dana 14 hari.