Cryptohopper menawarkan kebijakan pengembalian dana 14 hari, artinya kamu bisa mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Namun, perlu diingat bahwa beberapa pembelian dan kredit di Marketplace mungkin dikecualikan dari kebijakan ini. Jika kamu membayar menggunakan PayPal, kamu berhak mengajukan pengembalian dana dengan syarat biasa.
Informasi Apa yang Kami Butuhkan untuk Permintaan Pengembalian Dana?
Untuk memproses permintaan pengembalian dana kamu secara efisien, kami memerlukan detail berikut:
Nama Pengguna Kamu: Ini membantu kami mengidentifikasi akun kamu dan pembelian yang dimaksud.
ID Transaksi: ID transaksi kamu akan terlihat seperti ini: YGDKJG7686JHGS7. Ini sangat penting untuk melacak pembayaran kamu.
Alamat Email: Alamat email yang terhubung dengan akun PayPal kamu memastikan kami dapat memverifikasi sumber pembayaran.
Jumlah Pembayaran: Mengetahui jumlah pasti yang kamu bayar membantu dalam memverifikasi dan memproses pengembalian dana.
Jenis Langganan: Mohon sebutkan langganan atau layanan apa yang kamu beli. Informasi ini membantu kami memahami apa yang kamu minta pengembalian dananya.
Tanggal Pembayaran: Menunjukkan kapan pembayaran dilakukan memungkinkan kami untuk mengonfirmasi bahwa itu termasuk dalam periode pengembalian dana 14 hari.