Kalau kamu bayar pakai Google Play, kamu perlu minta refund langsung ke Google. Cryptohopper nggak bisa proses, atur, atau setujuin refund buat transaksi Google Play. Ini bukan pilihan kami — Google Play punya kendali penuh atas proses refund buat semua pembayaran yang dilakukan lewat platform mereka.

Cryptohopper nawarin kebijakan refund 14 hari, jadi kamu bisa minta refund dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Beberapa pembelian dan kredit di Marketplace itu pengecualian dari kebijakan ini. Kalau kamu bayar pakai Google Play, kamu tetap dilindungi sama kebijakan ini — tapi refund-nya harus diurusin sama Google.

Kalau pembayaran lewat Google Play, Google yang ngurusin transaksinya. Makanya, Cryptohopper nggak punya akses buat proses atau setujuin refund buat pembayaran ini. Buat dapetin refundmu, kamu perlu urus langsung ke Google.