Si tu as payé avec Apple Pay, tu dois demander ton remboursement directement auprès d'Apple. Cryptohopper ne peut pas traiter, gérer ou approuver les remboursements pour les transactions Apple Pay. Ce n'est pas un choix de notre part — Apple Pay conserve le contrôle total du processus de remboursement pour tous les paiements effectués via leur plateforme.

Pour des étapes détaillées sur les remboursements liés aux abonnements via Apple Pay, consulte ce guide : Remboursements d'abonnement avec Apple Pay.

Cryptohopper offre une politique de remboursement de 14 jours, te permettant de demander un remboursement dans les 14 jours suivant ton achat. Certains achats sur le Marketplace et certains crédits font exception à cette politique. Si tu as payé avec Apple Pay, tu es toujours couvert par cette politique — mais le remboursement lui-même doit être géré par Apple.

Lorsqu'un paiement est effectué via Apple Pay, Apple gère la transaction. Pour cette raison, Cryptohopper n'a pas accès pour traiter ou approuver les remboursements pour ces paiements. Pour obtenir ton remboursement, tu dois passer directement par Apple.