Pode haver vários motivos para o seu robô de trade não estar abrindo novas operações. Há algumas coisas que tu pode analisar: Isso inclui fundos insuficientes, permissões da chave API e problemas de configuração.

A opção mais rápida para verificar por que o teu robô de trade não está fazendo nada é usar o Troubleshooter localizado na parte superior do Dashboard ou no Dashboard Avançado.

Ao usar o Troubleshooter, presta bastante atenção nos ícones de interrogação (?) ou de exclamação (!) ao lado de cada configuração do robô. Esses ícones interativos explicam o objetivo de cada parâmetro, ajudando você a tomar decisões informadas sobre a configuração.

Certifique-se de que seu bot tem fundos suficientes para todas as moedas e exchanges selecionadas. Loga em cada exchange vinculada ao seu bot e confirma que os fundos foram alocados corretamente. Para trade de arbitragem, checa duas vezes se a quantia necessária existe em cada exchange conectada para facilitar as operações.

Para contas de paper trading, você pode depositar fundos simulados localizando a seção Paper Trading do lado direito do teu dashboard. É só clicar em Depositar e adicionar uma quantia como USDT para habilitar seu bot para testar operações.

Verifica se as suas chaves API têm as permissões corretas habilitadas. Vai às configurações de gerenciamento de API da tua exchange e garante que as permissões para "Trading" (Operações) e outras funcionalidades necessárias estejam ativadas. Além disso, revê as configurações do bot, como a Quantia Mínima de Compra, na seção Configuração → Moedas e Quantias. Se "Nenhum alvo encontrado" for exibido no dashboard, considera ajustar a sua estratégia ou sinal para ampliar as oportunidades de mercado.

Se tu encontrar problemas específicos ao testar a tua chave API, tenta estes passos: 1) Pula o processo de onboarding ou troca temporariamente para Paper Trading, 2) Adiciona manualmente a sua chave API através das configurações do bot e 3) Consulta o guia na interface de configurações básicas para obter instruções adicionais.

Lembre-se que, ao clicar no troubleshooter, a gente avisa sobre endereços IP por padrão. Não podemos verificar quais endereços IP estão configurados para as Chaves API na sua exchange de criptomoedas.

Se o troubleshooter não for suficiente, você também pode ler nosso artigo completo "Como solucionar problemas do seu robô de trading." Além disso, considera seguir as melhores práticas, como revisar regularmente as configurações do seu robô, manter-se atualizado sobre os requisitos da chave API e alocar fundos de acordo com a tua estratégia.

Embora configurações específicas dependam dos objetivos individuais de trade, certifica-te de que todos os parâmetros foram configurados corretamente para um desempenho ideal. A Cryptohopper valoriza a autonomia do usuário na decisão de parâmetros apropriados com base na tua estratégia de trading e nas tuas preferências. O uso das ferramentas de orientação integradas vai te ajudar a tomar decisões informadas sobre as configurações, como as porcentagens de take profit.

Ainda na dúvida sobre por que teu robô de trade não está funcionando? Antes de entrar em contato com o suporte da Cryptohopper, verifica se tua estratégia de trade consegue encontrar alvos usando o backtester de estratégia exibido no Strategy Designer (Designador de Estratégias). Se você estiver usando sinais de trade, checa primeiro a Cryptohopper Marketplace para ver se o teu Signaler está enviando sinais para a tua exchange, criptomoedas e moeda de cotação selecionadas.

Para ter ajuda extra antes de entrar em contato com o suporte oficial, considera entrar na Comunidade Cryptohopper no Discord, onde você pode interagir com outros usuários para discutir as configurações e aprender com as experiências compartilhadas: Cryptohopper Discord.