Cryptohopper oferuje 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu. Pamiętaj jednak, że niektóre zakupy ze Sklepu i kredyty mogą być wyłączone z tej polityki. Jeśli zapłaciłeś przez BitPay, kwalifikujesz się do zwrotu zgodnie ze standardowymi warunkami.
Jakich informacji potrzebujemy do wniosku o zwrot pieniędzy?
Aby sprawnie przetworzyć Twój wniosek o zwrot, potrzebujemy następujących danych:
Twoja nazwa użytkownika: Pomoże nam to zidentyfikować Twoje konto i dany zakup.
ID transakcji: Twoje ID transakcji będzie wyglądać mniej więcej tak: lkjhdJ0874GHFS843gfdaj7364GJS7Gjd923gdy. Jest to kluczowe dla śledzenia Twojej płatności.
Kwota płatności i waluta: Znajomość dokładnej kwoty, którą zapłaciłeś, pomaga w weryfikacji i przetwarzaniu zwrotu.
Rodzaj subskrypcji: Prosimy o podanie, którą subskrypcję lub usługę zakupiłeś. Informacja ta pomoże nam zrozumieć, o co wnioskujesz o zwrot.
Data płatności: Wskazanie, kiedy dokonano płatności, pozwala nam potwierdzić, że mieści się ona w 14-dniowym okresie zwrotu.