Cryptohopper oferuje 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu. Pamiętaj jednak, że niektóre zakupy z Marketplace i kredyty mogą być wyjątkami od tej polityki. Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, masz prawo do zwrotu pieniędzy na zwyczajnych warunkach.
Jakie Informacje Potrzebujemy do Wniosku o Zwrot?
Aby sprawnie zrealizować Twój wniosek o zwrot, potrzebujemy następujących danych:
Twoja nazwa użytkownika: To pomaga nam zidentyfikować Twoje konto i konkretny zakup.
ID transakcji: Twój identyfikator transakcji będzie wyglądał mniej więcej tak: YGDKJG7686JHGS7. Jest to kluczowe dla śledzenia Twojej płatności.
Adres e-mail: Adres e-mail powiązany z Twoim kontem PayPal zapewnia, że możemy zweryfikować źródło płatności.
Kwota płatności: Znajomość dokładnej kwoty, którą zapłaciłeś, pomaga w weryfikacji i realizacji zwrotu.
Rodzaj subskrypcji: Prosimy o podanie, którą subskrypcję lub usługę kupiłeś. Te informacje pomagają nam zrozumieć, za co chcesz zwrotu.
Data płatności: Wskazanie daty dokonania płatności pozwala nam potwierdzić, że mieści się ona w 14-dniowym okresie zwrotu.