Ja. Strategieën en templates zijn binnen 2 weken na aankoop terugbetaalbaar, zolang je de strategie of template binnen die periode uit je account verwijdert. Als je het niet verwijdert, krijg je geen refund.
Niet alle templates zijn terugbetaalbaar. Sommige zijn gemarkeerd als niet-restitueerbaar op de pagina van de verkoper. Controleer de itembeschrijving voordat je koopt.
Voor meer informatie over het instellen van je strategie of template, klik hier.
Voorwaarden voor restitutie
2-weekse periode — Je moet de restitutie aanvragen en de strategie of template binnen 2 weken na aankoop uit je account verwijderen.
Restitutiemethode — Voor betalingen onder €5 en alle cryptobetalingen worden restituties bijgeschreven op je Cryptohopper creditsaldo. Als je een restitutie via de oorspronkelijke betaalmethode verkiest, neem dan contact op met ons supportteam.
Niet-restitueerbare items — Templates met een "niet-restitueerbaar" label zijn uitgesloten van restitutie.
Google Play aankopen — Als je via Google Play hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met Google via hun supportsysteem.
Hoe je een restitutie aanvraagt
Voor Cryptohopper-transacties verzamel je je Aankoop-ID en dien je een restitutieverzoek in met documentatie via het klantensupportportaal.