Cryptohopperでは14日間の返金ポリシーがあります。これは、購入から14日以内であれば返金をリクエストできるということです。ただし、マーケットプレイスの購入やクレジットには、このポリシーの例外が適用される場合があることにご注意ください。PayPalでお支払いいただいた場合、通常の条件で返金をリクエストする資格があります。
返金リクエストに必要な情報は何ですか？
返金リクエストを効率的に処理するために、以下の詳細情報が必要です。
ユーザー名：アカウントと該当する購入を特定するのに役立ちます。
取引ID：取引IDはYGDKJG7686JHGS7のような形式になります。これは、お支払いを追跡するために非常に重要です。
メールアドレス：PayPalアカウントに関連付けられたメールアドレスは、お支払いのソースを確認するために必要です。
支払い金額：お支払いになった正確な金額を知ることで、返金の確認と処理に役立ちます。
サブスクリプションの種類：購入されたサブスクリプションまたはサービスを具体的に指定してください。この情報は、何に対する返金を求めているかを理解するのに役立ちます。
支払い日：お支払いがいつ行われたかを示すことで、14日間の返金期間内であることを確認できます。