Se hai pagato tramite Google Play, devi richiedere il rimborso direttamente a Google. Cryptohopper non può elaborare, gestire o approvare rimborsi per transazioni effettuate tramite Google Play. Non è una scelta da parte nostra: Google Play mantiene il controllo completo sul processo di rimborso per tutti i pagamenti effettuati attraverso la sua piattaforma.

Cryptohopper offre una politica di rimborso di 14 giorni, che ti consente di richiedere un rimborso entro 14 giorni dal tuo acquisto. Alcuni acquisti e crediti del Marketplace sono eccezioni a questa politica. Se hai pagato tramite Google Play, sei comunque coperto da questa politica, ma il rimborso effettivo deve essere gestito da Google.

Quando un pagamento viene effettuato tramite Google Play, è Google a gestire la transazione. Per questo motivo, Cryptohopper non ha accesso per elaborare o approvare rimborsi per questi pagamenti. Per ottenere il tuo rimborso, devi passare direttamente da Google.