Cryptohopper offre una politica di rimborso di 14 giorni, che ti permette di richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Tuttavia, è importante notare che alcuni acquisti e crediti del Marketplace sono eccezioni a questa regola. Se hai effettuato un pagamento tramite Apple Pay, sei idoneo per un rimborso secondo le condizioni consuete entro questo periodo. Purtroppo, Cryptohopper non può elaborare direttamente i rimborsi per transazioni effettuate tramite Apple Pay. Questa limitazione non è dovuta a una nostra preferenza, ma al fatto che Apple Pay mantiene il controllo sul processo di rimborso. Pertanto, per avviare un rimborso, devi presentare una richiesta direttamente ad Apple Pay.
Come richiedere un rimborso?
Passaggi per richiedere un rimborso tramite Apple Pay
Comprendi l'idoneità al rimborso: i rimborsi per le transazioni Apple Pay sono soggetti alle politiche di Apple e alle condizioni consuete per i rimborsi. Assicurati che il tuo acquisto sia idoneo secondo le linee guida di rimborso di Apple.
Visita il supporto per i rimborsi di Apple: dovrai avviare il processo di rimborso direttamente tramite il sistema di supporto di Apple. Vai alla pagina dedicata alle richieste di rimborso di Apple qui: Supporto Rimborsi Apple. Segui le istruzioni fornite per presentare la tua richiesta.
Consulta guide aggiuntive se necessario: per passaggi dettagliati su come elaborare rimborsi relativi agli abbonamenti tramite Apple o Google Pay, puoi fare riferimento a questa guida: Rimborsi Abbonamenti con Apple Pay.
Il ruolo di Cryptohopper nel processo di rimborso
Mentre Cryptohopper si impegna a fornire indicazioni, è importante capire che Apple Pay detiene il controllo esclusivo sui rimborsi per le transazioni effettuate attraverso la sua piattaforma. Cryptohopper non ha accesso per elaborare, gestire o approvare tali rimborsi a causa delle politiche di pagamento di Apple.