Cryptohopper menawarkan kebijakan pengembalian dana 14 hari, artinya kamu bisa mengajukan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelianmu. Namun, perlu diingat bahwa beberapa pembelian di Marketplace dan kredit mungkin merupakan pengecualian dari kebijakan ini. Jika kamu membayar menggunakan Ideal, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik, atau Twint, kamu berhak mengajukan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan biasa.
Informasi Apa yang Kami Butuhkan untuk Pengajuan Pengembalian Dana?
Untuk memproses permintaan pengembalian danamu secara efisien, kami memerlukan detail berikut:
Nama Pengguna Kamu: Ini membantu kami mengidentifikasi akunmu dan pembelian yang dimaksud.
Nomor Rekeningmu: Nomor rekeningmu akan terlihat seperti ini: NL64ABNA73684682. Ini penting untuk melacak pembayaranmu.
Alamat Email: Alamat email yang terkait dengan akun Idealmu memastikan kami dapat memverifikasi sumber pembayaran.
Jumlah Pembayaran: Mengetahui jumlah pasti yang kamu bayar membantu dalam memverifikasi dan memproses pengembalian dana.
Jenis Langganan: Mohon sebutkan langganan atau layanan apa yang kamu beli. Informasi ini membantu kami memahami apa yang kamu minta pengembalian dananya.
Tanggal Pembayaran: Menunjukkan kapan pembayaran dilakukan memungkinkan kami untuk mengonfirmasi bahwa itu termasuk dalam periode pengembalian dana 14 hari.