Cryptohopper nabízí 14denní politiku vrácení peněz, což ti umožňuje požádat o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu. Je však důležité poznamenat, že na některé nákupy a kredity na Marketplace se toto pravidlo nevztahuje. Pokud jsi provedl platbu pomocí Apple Pay, máš nárok na vrácení peněz za obvyklých podmínek v této lhůtě. Bohužel, Cryptohopper nemůže přímo zpracovávat refundace za transakce uskutečněné přes Apple Pay. Toto omezení není způsobeno naší preferencí, ale proto, že Apple Pay si ponechává kontrolu nad procesem refundace. Proto, abys inicioval refundaci, musíš podat žádost přímo společnosti Apple Pay.
Jak požádat o vrácení peněz?
Kroky pro žádost o vrácení peněz přes Apple Pay
Pochop způsobilost pro vrácení peněz: Refundace za transakce Apple Pay podléhají zásadám společnosti Apple a obvyklým podmínkám pro refundace. Ujisti se, že tvůj nákup splňuje pokyny pro refundace společnosti Apple.
Navštiv podporu pro refundace Apple: Budeš muset zahájit proces refundace přímo prostřednictvím systému podpory společnosti Apple. Přejdi na vyhrazenou stránku společnosti Apple pro žádost o refundaci zde: Apple Refund Support. Postupuj podle poskytnutých pokynů a odešli svou žádost.
V případě potřeby konzultuj další průvodce: Pro podrobné kroky, jak zpracovat refundace související s předplatným přes Apple nebo Google Pay, se můžeš podívat do tohoto průvodce: Refundace předplatného s Apple Pay.
Role Cryptohopper v procesu refundace
I když se Cryptohopper snaží nabídnout pokyny, je důležité pochopit, že Apple Pay si ponechává výhradní kontrolu nad refundacemi za transakce provedené prostřednictvím své platformy. Cryptohopper nemá přístup ke zpracování, správě nebo schvalování těchto refundací kvůli platebním zásadám společnosti Apple.