К основному содержимому

Как получить возмещение с помощью Sofort Banking?

Запроси возврат в течение 14 дней для Sofort Banking, указав детали транзакции Cryptohopper.

Bryan avatar
Автор: Bryan
Обновлено на этой неделе

Cryptohopper предлагает 14-дневную политику возврата средств, что означает, что ты можешь запросить возврат в течение 14 дней после покупки. Однако, пожалуйста, учти, что некоторые покупки на Маркетплейсе и кредиты могут быть исключениями из этой политики. Если ты оплатил через Sofort Banking, у тебя есть право запросить возврат на обычных условиях.

Какая информация нужна для запроса возврата средств?

Чтобы оперативно обработать твой запрос на возврат средств, нам потребуются следующие данные:

  • Твой никнейм: Это поможет нам идентифицировать твой аккаунт и соответствующую покупку.

  • Твой IBAN: Твой IBAN будет выглядеть примерно так: NL73INGB9837498762. Это критически важно для отслеживания твоего платежа.

  • Адрес электронной почты: Адрес электронной почты, связанный с твоим аккаунтом Sofort Banking, гарантирует, что мы сможем проверить источник платежа.

  • Сумма платежа: Знание точной суммы, которую ты заплатил, поможет при проверке и обработке возврата.

  • Тип подписки: Пожалуйста, уточни, какую подписку или услугу ты приобрел. Эта информация поможет нам понять, за что ты запрашиваешь возврат.

  • Дата платежа: Указание даты совершения платежа позволит нам подтвердить, что он попадает в 14-дневный период возврата средств.

Нашли ответ на свой вопрос?