Cryptohopper предоставляет 14-дневную политику возврата средств, позволяющую тебе запросить возврат в течение 14 дней с момента покупки. Однако важно помнить, что некоторые покупки на Marketplace и кредиты являются исключением из этого правила. Если ты совершил(а) платеж через Google Play, ты имеешь право на возврат средств на обычных условиях в этот период. К сожалению, Cryptohopper не может напрямую обрабатывать возвраты для транзакций, совершенных через Google Play. Это ограничение связано не с нашим желанием, а с тем, что Google Play контролирует процесс возврата средств. Поэтому, чтобы инициировать возврат, тебе нужно подать запрос напрямую в Google Play.

Кроме того, все платежи и возвраты за покупки, совершенные через Google Play, управляются исключительно Google Play, и Cryptohopper не может повлиять на этот процесс.

Для более подробной информации о том, как запросить возврат через Google Play, мы рекомендуем обратиться напрямую на сайт Google Play. По этой ссылке ты можешь немедленно запросить возврат.