Если ты платил через Apple Pay, тебе нужно запросить возврат напрямую у Apple. Cryptohopper не может обрабатывать, управлять или одобрять возвраты по транзакциям Apple Pay. Это не наш выбор — Apple Pay полностью контролирует процесс возврата для всех платежей, совершенных через их платформу.
Как запросить возврат
Перейди на страницу запроса возврата Apple: Поддержка возвратов Apple.
Следуй инструкциям на странице, чтобы отправить свой запрос.
Для получения подробных инструкций по возвратам подписок, оплаченных через Apple Pay, обратись к этому руководству: Возврат подписок с Apple Pay.
Политика возврата
Cryptohopper предлагает 14-дневную политику возврата, позволяющую запросить возврат в течение 14 дней с момента покупки. Некоторые покупки на Marketplace и кредиты являются исключениями из этой политики. Если ты платил через Apple Pay, на тебя всё равно распространяется эта политика — но сам возврат должен быть обработан Apple.
Почему Cryptohopper не может обрабатывать возвраты Apple Pay
Когда платеж совершается через Apple Pay, Apple обрабатывает транзакцию. Из-за этого Cryptohopper не имеет доступа для обработки или одобрения возвратов по этим платежам. Чтобы получить свой возврат, тебе нужно обратиться напрямую в Apple.