Tá procurando cancelar sua assinatura do Cryptohopper? Veja o guia passo a passo abaixo. Gerenciar assinaturas no Cryptohopper é moleza e geralmente não precisa entrar em contato com o suporte ao cliente.

Primeiramente, não precisa fazer nada diretamente no site do Cryptohopper para cancelar sua assinatura. Mas é crucial verificar se existe um pagamento recorrente configurado. Você pode fazer isso checando suas contas associadas ao método de pagamento que você usou, como sua conta do PayPal, cartão de crédito, Bitpay, conta bancária, etc. Além disso, as assinaturas podem ser gerenciadas por outros métodos, como Apple, Google e Paddle, dependendo da opção de pagamento selecionada no cadastro.

Se você descobrir que tem um pagamento recorrente configurado, a próxima etapa é cancelá-lo. Faça isso na conta do método de pagamento que você usou. Por exemplo, se você usou o PayPal, entre na sua conta do PayPal e vá para a seção 'Pagamentos Recorrentes'. Procure a assinatura que deseja cancelar e prossiga para cancelá-la diretamente. Se a assinatura não aparecer em 'Pagamentos Recorrentes', entre em contato com o suporte ao cliente do PayPal para escalar o problema e pedir ajuda para cancelar a assinatura. Se não cancelar esse pagamento recorrente, uma taxa da assinatura será automaticamente deduzida no mês ou ano seguinte. Para quem paga pela Apple, Google ou Paddle, acesse as configurações da conta da respectiva plataforma para gerenciar e cancelar assinaturas. Certifique-se de que todas as assinaturas ativas sejam canceladas diretamente nessas plataformas.

Se precisar de ajuda com o processo de cancelamento, a Cryptohopper está aqui para te ajudar. Você pode entrar em contato com a gente via chat ou e-mail para suporte. Para agilizar o processo, esteja pronto para fornecer seu nome de usuário, o método de pagamento usado, o endereço de e-mail vinculado ao seu método de pagamento e a assinatura ou assinaturas específicas que deseja cancelar.

Depois que sua assinatura for cancelada, você deve verificar para garantir que não haverá mais cobranças na sua conta: Se nenhuma compra ou assinatura ativa estiver listada na sua conta, nenhuma ação adicional é necessária. Sempre verifique seu histórico de cobranças para confirmar o cancelamento.

Isso garante que todos os pagamentos recorrentes vinculados à assinatura sejam interrompidos, protegendo você de cobranças inesperadas nos ciclos de cobrança subsequentes.

Se você tiver problemas ao cancelar a assinatura, considere o seguinte:

Os reembolsos estão disponíveis sob a política de reembolso de 14 dias do Cryptohopper para cobranças não justificadas. Certifique-se de que quaisquer disputas abertas por meio do seu provedor de pagamento sejam resolvidas antes de solicitar um reembolso. Entre em contato com a Cryptohopper com uma prova da cobrança para agilizar o processo, se necessário.

Quando você só usou o teste grátis, não precisa cancelar seu pagamento recorrente, porque não há pagamento recorrente configurado. Só vai ter pagamento recorrente configurado quando você tiver inserido seus dados de pagamento. Ao usar o teste grátis, não precisa preencher seus dados de pagamento.