Existem várias razões pelas quais você pode não ter recebido o seu pagamento de afiliado ou vendedor da loja esperado. Abaixo estão problemas e explicações comuns:
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Problema: Eu vendi um serviço, produto ou assinatura, mas ainda não vejo minha renda.

Solução: Após uma conversão através do programa de afiliados ou uma venda na loja, leva até 6 semanas para que os ganhos sejam adicionados ao seu Saldo Cryptohopper. Esse atraso garante que a assinatura, produto ou serviço não seja reembolsado.
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Problema: Vejo o status "Pago" na página de pagamentos, mas ainda não há depósito no meu Saldo Cryptohopper.

Solução: Nós confirmamos manualmente os pagamentos para seu saldo após mostrarem "Pago" na página de Pagamentos. Por favor, seja paciente enquanto esse processo é concluído.
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Problema: É quarta-feira, mas ainda não recebi meu pagamento após confirmá-lo por e-mail.

Solução: Embora normalmente processemos pagamentos às quartas-feiras, circunstâncias imprevistas podem causar atrasos. Por favor, permaneça paciente.
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Problema: Selecionei BitPay para um pagamento, mas já faz muito tempo desde a confirmação e ainda não recebi meus fundos.

Solução: BitPay só deve ser usado para quantias pequenas, pois temos limitações para depositar fundos em nossa conta da empresa. Por favor, cancele sua solicitação de pagamento existente e use o PayPal em vez disso.
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Problema: Fiz conversões com o programa de afiliados, mas os fundos nunca chegam ao meu Saldo Cryptohopper.

Solução: Se você não cumprir os Termos e Condições do Programa de Afiliados da Cryptohopper, as conversões podem ser desaprovadas ou o acesso à sua conta de afiliado pode ser bloqueado. Violações comuns incluem o uso do seu próprio link de afiliado ou a promoção da Cryptohopper em sites de cupons não aprovados.

Problema: Não consigo clicar no botão de saque, embora tenha mais de US$ 75 na minha conta.

Solução: Você não pode sacar fundos que você mesmo depositou ou ganhou com descontos de assinatura (isso está depreciado). Isso pode significar que você atende ao requisito mínimo de US$ 75, mas devido a esses dois motivos, você ainda não pode solicitar um pagamento.
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Problema: Existem métodos de pagamento adicionais além do PayPal e BitPay?

Solução: Não, atualmente só oferecemos PayPal e BitPay. Estamos investigando novos métodos de pagamento, mas não podemos fornecer uma estimativa de quando estes estarão disponíveis.