Existem vários motivos pelos quais você pode não ter recebido seu pagamento esperado de afiliado ou vendedor do marketplace. Abaixo estão problemas e explicações comuns:
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Problema: Vendi um serviço, produto ou assinatura, mas ainda não vejo meu dinheiro.

Solução: Após uma conversão pelo programa de afiliados ou uma venda no marketplace, leva até 6 semanas para que os ganhos sejam adicionados ao seu Saldo Cryptohopper. Esse atraso garante que a assinatura, produto ou serviço não será reembolsado.
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Problema: Vejo o status "Pago" na página de pagamentos, mas ainda não há nenhum depósito no meu Saldo Cryptohopper.

Solução: Confirmamos manualmente os pagamentos para o seu saldo depois que eles aparecem como "Pago" na página de Pagamentos. Por favor, seja paciente enquanto este processo é concluído.
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Problema: É quarta-feira, mas ainda não recebi meu pagamento após confirmá-lo por e-mail.

Solução: Embora normalmente processemos os pagamentos às quartas-feiras, circunstâncias imprevistas podem causar atrasos. Por favor, permaneça paciente.
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Problema: Selecionei o BitPay para um pagamento, mas já faz muito tempo desde a confirmação e ainda não recebi meus fundos.

Solução: O BitPay só deve ser usado para pequenas quantias, pois temos limitações para depositar fundos em nossa conta corporativa. Por favor, cancele sua solicitação de pagamento existente e use o PayPal em vez disso.
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Problema: Fiz conversões com o programa de afiliados, mas os fundos nunca chegam ao meu Saldo Cryptohopper.

Solução: Se você não cumprir os Termos e Condições do Programa de Afiliados da Cryptohopper, as conversões podem ser desaprovadas ou seu acesso à conta de afiliado pode ser bloqueado. Violações comuns incluem o uso do seu próprio link de afiliado ou a promoção da Cryptohopper em sites de cupons não aprovados.

Problema: Não consigo clicar no botão de retirada, embora tenha mais de $75 na minha conta.

Solução: Você não pode retirar fundos que você mesmo depositou ou ganhou com reembolsos de assinatura (isso está obsoleto). Isso pode significar que você cumpre o requisito mínimo de $75, mas por esses dois motivos, você ainda não consegue solicitar um saque.
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Problema: Existem métodos de pagamento adicionais além do PayPal e BitPay?

Solução: Não, atualmente oferecemos apenas PayPal e BitPay. Estamos investigando novos métodos de pagamento, mas não podemos fornecer um prazo para quando eles estarão disponíveis.

Problema: Ao solicitar um saque via BitPay, você recebe um e-mail que precisa confirmar.

Solução: Confirme o pagamento. Certifique-se de verificar sua pasta de spam para o e-mail.