Jeśli płaciłeś przez Apple Pay, musisz poprosić o zwrot bezpośrednio przez firmę Apple. Cryptohopper nie może przetwarzać, zarządzać ani zatwierdzać zwrotów dla transakcji opłaconych przez Apple Pay. To nie nasza decyzja – Apple Pay zachowuje pełną kontrolę nad procesem zwrotu dla wszystkich płatności dokonanych przez ich platformę.
Jak poprosić o zwrot
Przejdź na stronę Apple dotyczącą zgłaszania zwrotów: Wsparcie zwrotów Apple.
Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby złożyć wniosek.
Szczegółowe kroki dotyczące zwrotów za subskrypcje opłacone przez Apple Pay znajdziesz w tym przewodniku: Zwroty subskrypcji z Apple Pay.
Polityka zwrotów
Cryptohopper oferuje 14-dniową politykę zwrotów, która pozwala zgłosić prośbę o zwrot w ciągu 14 dni od zakupu. Niektóre zakupy na rynku i kredyty są wyłączone z tej polityki. Jeśli płaciłeś przez Apple Pay, nadal obowiązuje Cię ta polityka – ale sam zwrot musi zostać zrealizowany przez Apple.
Dlaczego Cryptohopper nie może przetwarzać zwrotów Apple Pay
Gdy płatność jest realizowana przez Apple Pay, Apple zajmuje się transakcją. Z tego powodu Cryptohopper nie ma dostępu do przetwarzania ani zatwierdzania zwrotów dla tych płatności. Aby otrzymać zwrot, musisz przejść bezpośrednio przez firmę Apple.
