Wil je je Cryptohopper abonnement opzeggen? Bekijk de onderstaande stappen. Het beheren van abonnementen op Cryptohopper is eenvoudig en vereist meestal geen contact met de klantenservice.

Ten eerste hoef je geen directe actie te ondernemen op de Cryptohopper website om je abonnement op te zeggen. Het is echter cruciaal om te controleren of er een doorlopende betaling is ingesteld. Dit kun je doen door je accounts te controleren die gekoppeld zijn aan de betaalmethode die je hebt gebruikt, zoals je PayPal-account, creditcardaccount, Bitpay-account, bankrekening, enz. Daarnaast kunnen abonnementen beheerd worden via andere methoden, waaronder Apple, Google en Paddle, afhankelijk van de betaaloptie die je tijdens de aanmelding hebt gekozen.

Als je ontdekt dat er een doorlopende betaling is ingesteld, is de volgende stap om deze op te zeggen. Doe dit in het account van de betaalmethode die je hebt gebruikt. Als je bijvoorbeeld PayPal hebt gebruikt, log dan in op je PayPal-account en ga naar de sectie 'Doorlopende betalingen'. Zoek naar het abonnement dat je wilt opzeggen en ga direct over tot het annuleren ervan. Als het abonnement niet zichtbaar is onder 'Doorlopende betalingen', neem dan contact op met de klantenservice van PayPal om de kwestie te escaleren en om hulp te vragen bij het annuleren van het abonnement. Als je deze doorlopende betaling niet opzegt, wordt er volgende maand of volgend jaar automatisch een bedrag voor het abonnement afgeschreven. Voor gebruikers die via Apple, Google of Paddle betalen, ga je naar de accountinstellingen van het desbetreffende platform om abonnementen te beheren en op te zeggen. Zorg ervoor dat alle actieve abonnementen direct op die platforms worden opgezegd.

Mocht je hulp nodig hebben bij het opzegproces, dan staat Cryptohopper voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via chat of e-mail voor ondersteuning. Om het proces te versnellen, zorg dat je klaar bent om je gebruikersnaam, de gebruikte betaalmethode, het e-mailadres dat gekoppeld is aan je betaalmethode, en het specifieke abonnement of de abonnementen die je wilt opzeggen te verstrekken.

Zodra je abonnement is opgezegd, moet je verifiëren dat er geen verdere kosten meer in rekening worden gebracht op je account: Als er geen actieve aankopen of abonnementen in je account worden weergegeven, zijn er geen verdere acties vereist. Controleer altijd je factuurgeschiedenis om de opzegging te bevestigen.

Dit zorgt ervoor dat alle doorlopende betalingen die aan het abonnement zijn gekoppeld, worden stopgezet, waardoor je beschermd bent tegen onverwachte kosten in latere factureringscycli.

Als je problemen ondervindt bij het annuleren van het abonnement, overweeg dan het volgende:

Annuleringen zijn mogelijk onder Cryptohopper's 14-dagen-geld-terug-beleid voor ongerechtvaardigde kosten. Zorg ervoor dat eventuele betwistingen die via je betalingsprovider zijn geopend, zijn opgelost voordat je een terugbetaling aanvraagt. Neem contact op met Cryptohopper met bewijs van de kosten om het proces indien nodig te versnellen.

Als je alleen gebruik hebt gemaakt van de gratis proefperiode, hoef je je doorlopende betaling niet op te zeggen, omdat er geen doorlopende betaling is ingesteld. Er is alleen een doorlopende betaling ingesteld wanneer je je betalingsgegevens hebt ingevoerd. Bij gebruik van de gratis proefperiode hoef je je betalingsgegevens niet in te vullen.