Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de probleemoplosser aangeeft dat je nog geen handelsbotabonnement hebt.

Het kan zijn dat het handelsbotabonnement al in je account staat, maar nog niet is gekoppeld aan de juiste handelsbot. Bekijk onze uitleg over hoe je het handelsbotabonnement aan de juiste handelsbot kunt toewijzen.

Het kan gebeuren dat de betaling niet correct is verwerkt in ons systeem. Als je denkt dat dit voor jou het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via de chat en geef je gebruikersnaam, betaalmethode, transactie-ID en betaaldatum door, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.