Cryptohopper는 14일 환불 정책을 제공합니다. 따라서 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 일부 마켓플레이스 구매 및 크레딧은 이 정책에서 예외일 수 있다는 점을 유의해주세요. Wero, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik 또는 Twint를 사용하여 결제한 경우 일반적인 조건에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 요청에 필요한 정보는 무엇인가요?
환불 요청을 효율적으로 처리하기 위해 다음 정보가 필요합니다:
사용자 이름: 계정과 해당 구매를 식별하는 데 도움이 됩니다.
계좌 번호: 계좌 번호는 다음과 같은 형식입니다: NL64ABNA73684682. 결제 추적에 매우 중요합니다.
이메일 주소: Wero 계정에 연결된 이메일 주소로 결제 출처를 확인할 수 있습니다.
결제 금액: 정확한 결제 금액을 알면 환불 확인 및 처리에 도움이 됩니다.
구독 유형: 구매한 구독 또는 서비스를 명시해 주세요. 이 정보는 환불 요청 내용을 파악하는 데 도움이 됩니다.
결제 날짜: 결제 날짜를 명시하면 14일 환불 기간 내에 해당되는지 확인할 수 있습니다.