Wero, Trustly, Belfius, Bancomat, Satispay, Multibanco, MBWAY, Blik, 또는 Twint로 결제하신 경우, 구매 후 14일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 일부 마켓플레이스 구매 및 크레딧은 본 정책에서 제외될 수 있습니다.
환불 요청 방법
실시간 채팅 또는 [email protected]으로 이메일을 통해 저희 지원팀에 문의해주세요. 요청 처리를 위해 다음 정보를 포함해 주세요:
사용자 이름 — 계정과 해당 구매를 식별할 수 있도록 합니다.
은행 계좌 번호 — 예시: NL64ABNA73684682. 결제를 추적하고 반환하는 데 필요합니다.
이메일 주소 — 사용하신 결제 방법과 연결된 이메일 주소입니다.
결제 금액 — 결제하신 정확한 금액입니다.
구독 유형 — 구매하신 구독 또는 서비스입니다.
결제일 — 결제가 이루어진 날짜로, 14일 환불 기간 내에 해당되는지 확인할 수 있습니다.
다음 단계
위 정보를 포함한 요청을 받으면, 저희 팀에서 결제를 확인하고 환불을 처리해 드릴 것입니다. 누락된 정보가 있는 경우, 추가 정보를 요청하기 위해 연락드리겠습니다.