Ci sono vari motivi per cui potresti vedere "Impossibile annullare l'ordine perché l'ordine non è più presente negli ordini aperti" nell'output del tuo trading bot:
Il trading bot è stato disattivato per un po', lasciando un ordine aperto che è stato piazzato tramite Cryptohopper. Se il trading bot viene riattivato dopo un certo periodo, potrebbe capitare che l'ID dell'ordine non possa più essere recuperato tramite il tuo exchange di criptovalute.
C'è stata una disconnessione temporanea dal tuo exchange di criptovalute tramite le API Key o Fast Connect. Questo problema di solito si risolve automaticamente, a meno che tu non veda un messaggio in cima al tuo Dashboard o alla Dashboard Avanzata che indica un problema con le tue API Key o Fast Connect. In tal caso, dovrai riconnetterti al tuo exchange di criptovalute. Consulta i nostri tutorial per tutti gli exchange di criptovalute su come fare.
Hai raggiunto il limite di chiamate API. Questo è raro, ma può succedere durante un'attività estrema su un exchange di criptovalute. Quando usi Kraken, raccomandiamo sempre di utilizzare 2 API Key per garantire un limite di chiamate API più alto.
In tutti i casi, ti consigliamo di rimuovere manualmente gli ordini tramite "Info > Azione > Rimuovi" come mostrato nello screenshot qui sotto: