Vai al contenuto principale

Le strategie sono rimborsabili?

Ottieni un rimborso per le Strategie su Cryptohopper entro 2 settimane dall'acquisto se cancellate dal tuo account.

Scritto da Bryan
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Sì. Le strategie e i template sono rimborsabili entro 2 settimane dall'acquisto, a patto che tu elimini la strategia o il template dal tuo account entro quel periodo. Se non lo elimini, non riceverai il rimborso.

Non tutti i template sono rimborsabili. Alcuni sono contrassegnati come non rimborsabili sulla pagina del venditore. Controlla la descrizione dell'articolo prima dell'acquisto.

Per maggiori informazioni su come configurare la tua strategia o template, fai clic qui.

Condizioni di rimborso

  • Finestra di 2 settimane — Devi richiedere il rimborso ed eliminare la strategia o il template dal tuo account entro 2 settimane dall'acquisto.

  • Metodo di rimborso — Per pagamenti inferiori a 5$ e tutti i pagamenti in criptovalute, i rimborsi vengono accreditati sul tuo saldo di credito Cryptohopper. Se preferisci un rimborso tramite il metodo di pagamento originale, contatta il nostro team di supporto.

  • Articoli non rimborsabili — I template con il tag "non rimborsabile" sono esclusi dai rimborsi.

  • Acquisti su Google Play — Se hai acquistato tramite Google Play, contatta direttamente Google tramite il loro sistema di supporto.

Come richiedere un rimborso

Per le transazioni Cryptohopper, raccogli il tuo ID di acquisto e invia una richiesta di rimborso con la documentazione tramite il portale di assistenza clienti.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?