Sì, entro 2 settimane se elimini la Strategia o il Template dal tuo account. Tieni presente che non tutti i template sono rimborsabili. Alcuni non lo sono. Puoi trovarlo sulla pagina del venditore. Cryptohopper comprende l'importanza della flessibilità nella gestione delle tue strategie e dei tuoi template di trading. Ecco perché offriamo un rimborso per Strategie e Template, ma con condizioni specifiche per garantire equità a tutti gli utenti. Per maggiori informazioni su come configurare la tua Strategia o il tuo Template, clicca qui.
Condizioni di Rimborso:
Finestra di 2 settimane: hai diritto a richiedere un rimborso entro 2 settimane dall'acquisto. Per ottenere il rimborso, devi anche rimuovere la Strategia o il Template dal tuo account entro questo periodo. In caso contrario, non riceverai il rimborso.
Metodo di Rimborso: per pagamenti inferiori a $5 e per tutti i pagamenti in criptovaluta, i rimborsi verranno accreditati sul tuo saldo di credito Cryptohopper. Se preferisci ricevere il rimborso tramite il metodo di pagamento originale, contatta il nostro team di supporto per assistenza.
Articoli Non Rimborsabili: i template categorizzati con il tag 'non rimborsabile' sono esclusi dal processo di rimborso.
Come Richiedere un Rimborso: le richieste di rimborso variano in base al metodo di pagamento. Per le transazioni Cryptohopper, raccogli l'ID dell'acquisto e invia una richiesta di rimborso con documentazione tramite il portale di supporto clienti. Per gli acquisti tramite Google Play, contatta direttamente Google utilizzando il loro sistema di supporto.