Se hai problemi a collegare il tuo exchange crypto con le chiavi API, segui i controlli qui sotto per identificare il problema.
Prova invece Fast Connect
Il modo più semplice per evitare problemi con le chiavi API è usare Fast Connect. Con Fast Connect accedi direttamente con il tuo account dell'exchange – non servono chiavi API. Verifica se il tuo exchange supporta Fast Connect.
Problemi comuni di connessione API
Controlla l'output del bot di trading. Spesso fornisce un messaggio di errore che indica esattamente cosa c'è che non va.
Alcuni exchange offrono molteplici tipi di wallet. Assicurati di avere fondi nel wallet di trading, non solo nel wallet di finanziamento. Questo vale soprattutto per exchange come KuCoin.
Hai seguito i passaggi nei nostri tutorial Come connettersi al tuo exchange?
Hai confermato le chiavi API tramite email o 2FA? Questo passaggio viene a volte trascurato.
Stai usando l'autocompilazione nel browser (spesso un problema con Safari), un gestore di password o l'autocompilazione dal tuo antivirus? Disabilita queste funzioni per www.cryptohopper.com. Leggi di più su come disattivare l'autocompilazione nel browser. Genera nuove chiavi API in una sessione browser privata, come la modalità Incognito in Chrome, per assicurarti una sessione pulita senza vecchi cookie che interferiscano.
Assicurati che le chiavi API che crei forniscano solo i permessi
READeTRADE. Non abilitare i permessi di prelievo.Verifica se il tuo exchange richiede l'IP whitelisting. In tal caso, inserisci gli indirizzi IP di Cryptohopper nella whitelist. Fai riferimento alla documentazione del tuo exchange per le istruzioni.
Evita errori di battitura quando inserisci le chiavi API e le chiavi segrete. Gli errori di battitura sono un problema comune che può portare a problemi di connettività.
Se non riesci ancora a connetterti, contatta il supporto di Cryptohopper tramite la funzione chat nell'angolo in basso a destra dello schermo.
