Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez voir 'Impossible d'annuler l'ordre car l'ordre n'est plus répertorié dans les ordres ouverts' dans les sorties de votre bot de trading :
Le bot de trading a été désactivé pendant un certain temps, laissant un ordre ouvert qui a été passé via Cryptohopper. Si le bot de trading est réactivé après une certaine période, il se peut que l'ID de l'ordre ne puisse plus être récupéré via votre échange de cryptomonnaies.
Il y a eu une déconnexion temporaire de votre échange de cryptomonnaies via les clés API ou Fast Connect. Ce problème se résout généralement de lui-même, à moins que vous ne voyiez un message en haut de votre Tableau de bord ou du Tableau de bord avancé indiquant qu'il y a un problème avec vos clés API ou Fast Connect. Si c'est le cas, vous devrez vous reconnecter à votre échange de cryptomonnaies. Consultez nos tutoriels pour tous les échanges de cryptomonnaies pour savoir comment faire.
Vous avez atteint la limite de taux pour le nombre d'appels API. C'est rare, mais cela peut arriver lors d'une activité extrême sur un échange de cryptomonnaies. Lorsque vous utilisez Kraken, nous recommandons toujours d'utiliser 2 clés API pour garantir une limite de taux API plus élevée.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de supprimer manuellement les ordres via "Info > Action > Supprimer" comme le montre la capture d'écran ci-dessous :
