Oui, dans les 2 semaines si tu supprimes la Stratégie ou le Template de ton compte. Garde à l'esprit que tous les Templates ne sont pas remboursables. Certains ne le sont pas. Tu peux le trouver sur la page du Vendeur. Cryptohopper comprend l'importance de la flexibilité en ce qui concerne la gestion de tes stratégies et templates de trading. C'est pourquoi nous proposons un remboursement pour les Stratégies et les Templates, mais avec des conditions spécifiques pour assurer l'équité pour tous les utilisateurs. Pour plus d'informations sur la configuration de ta Stratégie ou de ton Template, clique ici.
Conditions de Remboursement :
Fenêtre de 2 semaines : Tu es éligible pour demander un remboursement dans les 2 semaines suivant ton achat. Pour être éligible au remboursement, tu dois également supprimer la Stratégie ou le Template de ton compte dans ce délai. Si tu ne le fais pas, tu ne recevras pas le remboursement.
Méthode de remboursement : Pour les paiements inférieurs à 5 $ et tous les paiements en crypto, les remboursements seront crédités sur ton solde de crédit Cryptohopper. Si tu préfères recevoir le remboursement via le mode de paiement d'origine, contacte notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Articles non remboursables : Les Templates catégorisés avec une étiquette "non remboursable" sont exclus du processus de remboursement.
Comment demander un remboursement : Les demandes de remboursement varient selon le mode de paiement. Pour les transactions Cryptohopper, rassemble l'ID d'achat et soumets une demande de remboursement avec la documentation via le portail d'assistance client. Pour les achats via Google Play, contacte directement Google en utilisant leur système d'assistance.