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Pourquoi je n'arrive pas à configurer mon 2FA ?

Impossible d'activer l'authentification 2FA ? Causes possibles : connexion via réseau social ou fuseau horaire erroné/non automatique.

Bryan avatar
Écrit par Bryan
Mis à jour cette semaine

Il y a deux raisons principales pour lesquelles tu pourrais ne pas pouvoir configurer l'authentification à deux facteurs (2FA):

  1. Tu as utilisé la connexion sociale pour créer ton compte
    Si tu t'es inscrit en utilisant une méthode de connexion sociale (comme Google, Facebook, etc.), tu ne pourras pas configurer la 2FA via notre plateforme. Pour plus d'informations détaillées sur la raison pour laquelle cela se produit, consulte notre article associé concernant les limitations de la connexion sociale.

  2. Tes paramètres de fuseau horaire sont incorrects
    Si tes paramètres de fuseau horaire ne sont pas définis sur automatique et/ou que ton fuseau horaire actuel est incorrect, cela peut t'empêcher de configurer la 2FA. Ce même problème peut également faire que ton code 2FA ne fonctionne pas correctement lors de la connexion.

Pour résoudre les problèmes liés au fuseau horaire, assure-toi que ton appareil est configuré pour détecter automatiquement ton fuseau horaire ou sélectionne manuellement le fuseau horaire correct dans les paramètres de ton compte.

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