Lorsque tu configures les clés API pour ton compte d'échange, tu peux rencontrer plusieurs problèmes courants. Avant de dépanner, n'oublie pas que pour de nombreux exchanges, nous proposons Fast Connect comme alternative. Fast Connect est beaucoup plus simple et rapide que de créer des clés API. Clique ici pour voir tous les exchanges compatibles avec Fast Connect.
Problèmes les plus fréquents
Les causes courantes incluent une saisie incorrecte des clés API, des clés expirées ou révoquées, des permissions incompatibles et des restrictions IP manquantes. De plus, le cache et les cookies du navigateur peuvent interférer avec le processus de création de l'API, et des paramètres de liste blanche IP mal configurés peuvent également causer des problèmes de connectivité.
1. Permissions incorrectes
L'un des facteurs les plus critiques est de s'assurer que tu as activé toutes les permissions requises. Chaque exchange a des exigences de permission spécifiques, que tu peux trouver dans nos instructions dédiées à l'exchange. L'absence d'une seule permission requise empêchera tes clés API de fonctionner correctement.
2. Interférence des gestionnaires de mots de passe ou des extensions de navigateur
Certains gestionnaires de mots de passe ou extensions de navigateur peuvent bloquer ou modifier la fonction copier-coller. Cela peut entraîner des clés API incorrectement copiées lors de leur transfert vers Cryptohopper. Pour résoudre ce problème :
Essaie d'utiliser une fenêtre de navigation en mode incognito/privé
Désactive temporairement les extensions de navigateur
Vide le cache et les cookies de ton navigateur avant de créer de nouvelles clés API
3. Fonds insuffisants sur le compte d'échange
Pour certains exchanges, la connexion à ton compte Cryptohopper nécessite d'avoir des fonds sur ton compte d'échange. Si tu reçois une erreur, vérifie que :
Tu disposes de fonds disponibles sur ton exchange
Les fonds se trouvent dans ton portefeuille de trading ou spot (pas dans le staking, l'épargne ou d'autres portefeuilles spécialisés)
4. Vérification KYC incomplète
Certains exchanges exigent une vérification Know Your Customer (KYC) complète pour que la fonctionnalité API fonctionne correctement. Si tu rencontres des problèmes, vérifie ton statut de vérification sur ton exchange et termine toutes les étapes de vérification en attente.
5. Interférence du navigateur comme les programmes anti-virus
Certains programmes d'interférence de navigateur peuvent bloquer ou modifier la fonction copier-coller. Cela peut entraîner des clés API incorrectement copiées lors de leur transfert vers Cryptohopper. Pour résoudre ce problème :
Essaie d'utiliser une fenêtre de navigation en mode incognito/privée
Désactive temporairement les programmes d'interférence du navigateur
6. Fonction de remplissage automatique du navigateur
Certaines fonctions de remplissage automatique du navigateur peuvent bloquer ou modifier la fonction copier-coller. Cela peut entraîner des clés API incorrectement copiées lors de leur transfert vers Cryptohopper. Pour résoudre ce problème :
Essaie d'utiliser une fenêtre de navigation en mode incognito/privée
Désactive temporairement la fonction de remplissage automatique du navigateur. Certaines fonctions de remplissage automatique du navigateur peuvent bloquer ou modifier la fonction copier-coller. Cela peut entraîner des clés API incorrectement copiées lors de leur transfert vers Cryptohopper. Pour résoudre ce problème :
Essaie d'utiliser une fenêtre de navigation en mode incognito/privée
Désactive temporairement la fonction de remplissage automatique du navigateur. Pour la configuration de l'API Binance, il est particulièrement conseillé d'effectuer ces étapes lors de la création de tes clés API.
Meilleures pratiques pour la gestion des clés API
Conserve toujours tes clés API en sécurité et évite de les partager avec qui que ce soit.
Mets régulièrement à jour tes clés API pour maintenir la sécurité et la compatibilité.
Suis les directives de Binance et de Cryptohopper pour les paramètres et les permissions des clés API. Si tu as essayé toutes les solutions ci-dessus et que le problème persiste, envisage de contacter l'équipe d'assistance de Cryptohopper pour obtenir de l'aide.