Los problemas con las posiciones reservadas surgen cuando cambias o mueves monedas reservadas directamente en tu exchange de criptomonedas, sin antes actualizar Cryptohopper. Esto hace que tu bot de trading trabaje con datos de posición incorrectos.
¿Qué causa este problema?
Hay dos situaciones comunes que desencadenan este problema:
Retirar monedas reservadas a una billetera externa: Reservas una posición en Cryptohopper y luego mueves esas monedas a una billetera privada o plataforma de staking. Las monedas ya no están en tu exchange, pero Cryptohopper sigue mostrando la posición como activa.
Vender manualmente una posición reservada en tu exchange: Vendes una posición reservada directamente en tu exchange sin eliminarla primero en Cryptohopper. Tu bot continúa mostrando la posición como si todavía tuvieras las monedas, haciendo que tus tenencias parezcan mayores de lo que son.
¿Cómo solucionarlo?
Ve a la vista general de tus Posiciones en Cryptohopper.
Busca la posición reservada afectada.
Haz clic en Info, luego ve a Acciones y selecciona Eliminar.
Después de eliminar la posición, resincroniza manualmente tus posiciones restantes al tipo de cambio actual del mercado o al tipo de compra del historial de operaciones de tu exchange.
¿Cómo prevenir esto?
Siempre elimina una posición reservada en Cryptohopper antes de retirar o vender manualmente las monedas en tu exchange. Esto mantiene los datos de tu bot precisos y evita problemas de sincronización.