¿Tu bot de trading no está operando? El Bot Doctor es una herramienta que te ayuda a descubrir qué podría estar impidiendo que tu bot funcione, directamente desde la app de Cryptohopper. Ejecuta una serie de comprobaciones en tu bot, te muestra cuáles necesitan atención y te ofrece un botón para solucionar la mayoría de los problemas al instante, sin que tengas que buscar tú mismo en tu configuración.
Puedes encontrar el Bot Doctor en la pestaña Posiciones de tu bot en la app: es el botón naranja con el icono de advertencia en la esquina inferior derecha de tu pantalla. La insignia roja muestra cuántos problemas se detectaron. Ten en cuenta que el botón solo es visible en la pestaña Posiciones; si estás en otra pestaña, vuelve primero a Posiciones. Toca el botón para abrir el panel de Problemas.
En la parte superior del panel de Problemas, verás cuántas de las comprobaciones necesitan atención. El Bot Doctor revisa varias cosas:
1. ¿Tienes una suscripción activa?
Cada bot requiere su propia suscripción, la cual está vinculada a una única cuenta de exchange. Sin una suscripción activa, tu bot no operará. Toca el botón "Suscribirse" para comprar una directamente. ¿Ya compraste una suscripción para otro bot? Ve a la vista general de tus bots, selecciona el bot con la suscripción, abre la configuración Básica de la Configuración Base y utiliza "Mover a otro bot" bajo Suscripción. Consejo: ahorra un 30 por ciento comprando una suscripción en nuestro sitio web.
2. ¿Está el bot habilitado?
Un bot deshabilitado no escaneará el mercado ni abrirá operaciones. Si tu bot está desactivado, el Bot Doctor lo marcará como un problema. Toca "Habilitar bot ahora" para activar tu bot inmediatamente, no necesitas volver al panel de control.
3. ¿Está habilitada la compra y venta?
Incluso cuando tu bot está habilitado, no operará si la compra y venta están deshabilitadas en tu configuración. La compra y venta también se pueden deshabilitar por separado, por lo que tu bot podría solo estar abriendo posiciones, o solo cerrándolas. Toca "Habilitar compra y venta" para habilitar ambas a la vez.
4. ¿Tiene el bot algún error de configuración?
Si tu configuración contiene un error activo, el Bot Doctor te mostrará el mensaje de error exacto. Un ejemplo común son las claves API inválidas. En la app, puedes solucionarlo directamente en el panel de Problemas: reconecta a través del botón de conexión de tu exchange, o introduce manualmente una nueva clave API y secreto. Si el mensaje de error indica que tu clave API o clave privada parecen ser inválidas, primero crea un nuevo conjunto de claves API en tu exchange de criptomonedas. Consulta nuestros artículos específicos de cada exchange sobre "Cómo conectarse a tu exchange" para obtener instrucciones paso a paso.
5. ¿Tienes fondos suficientes para el importe mínimo de compra?
Tu bot necesita suficiente moneda de cotización para realizar una orden de al menos el importe mínimo de compra configurado en tu configuración. El Bot Doctor te muestra tu saldo actual y el importe mínimo por orden, para que puedas ver exactamente cuánto te falta. Deposita los fondos que faltan a través de tu cuenta de exchange de criptomonedas, o convierte otras criptomonedas que tengas en la moneda de cotización. Si utilizas un bot de paper trading, puedes depositar tu moneda de cotización directamente a través del Bot Doctor.
6. ¿Tienes configurada una estrategia o señales?
Sin una estrategia, una suscripción de señales o alertas de TradingView, tu bot no tiene nada en lo que basar sus operaciones, por lo que no abrirá ninguna posición. Si usas TradingView, comprueba si está configurado correctamente. De lo contrario, el Bot Doctor ofrece soluciones rápidas: configura una estrategia lista para usar con un solo toque, o suscríbete a una señal gratuita. También puedes configurar tu propia estrategia o explorar todas las señales en el Marketplace.
7. ¿Hay algún error en el registro de salida de tu bot?
El Bot Doctor también escanea la salida de tu bot en busca de mensajes de error, para que no tengas que leer todo el registro tú mismo. Te muestra los errores que ha encontrado. Esto a menudo apunta a la misma causa raíz que la comprobación de configuración anterior; por ejemplo, claves API inválidas.
8. ¡Tu bot debería estar ahora completamente operativo!
Una vez que todas las comprobaciones se completan, el Bot Doctor ya no muestra ningún problema y tu bot está listo para operar. ¿Usas Cryptohopper en tu navegador? El Bot Doctor también está disponible en la web; lee más en "¿Qué es el Bot Doctor?". ¿Sigues encontrando problemas que no puedes resolver con el Bot Doctor? Contacta al soporte de Cryptohopper a través de la función de chat en la app o en el sitio web de Cryptohopper.