Si tu cuenta está bloqueada, contacta con nuestro equipo de soporte. Puedes usar el chat o enviarnos un correo electrónico. Comparte tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y una nota indicando que tu cuenta está bloqueada. Una vez desbloqueada tu cuenta, espera 15 minutos antes de intentar iniciar sesión de nuevo. Asegúrate de introducir tus credenciales de inicio de sesión correctamente. Si no estás seguro de tus datos de inicio de sesión, utiliza las opciones Olvidé mi nombre de usuario u Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
Si tu cuenta es inaccesible y ves un error que dice que tu correo electrónico ya está en uso, intenta restablecer tu contraseña. Navega a la pantalla de inicio de sesión, selecciona Olvidé mi contraseña y sigue las instrucciones, o utiliza este enlace directo: Olvidé mi contraseña.
Contactarnos con los detalles necesarios acelera el proceso. Para evitar futuros problemas de acceso, almacena tus credenciales de forma segura, actualiza tu contraseña regularmente y evita múltiples intentos de inicio de sesión fallidos que puedan provocar bloqueos de cuenta.