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¿Por qué no funciona mi código de Autorización de Dispositivo?
¿Por qué no funciona mi código de Autorización de Dispositivo?

Aprende cómo solucionar el error de "código de verificación inválido" durante el inicio de sesión en Cryptohopper.

Isaac avatar
Escrito por Isaac
Actualizado hace más de un mes

Cuando ves el error "La confirmación de restablecimiento de contraseña falló porque el código de verificación era inválido. Usuario no encontrado," significa que tienes un restablecimiento de contraseña incompleto.

Cómo solucionar este problema:

  1. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el último correo de "Restablecimiento de contraseña".

  2. Si no puedes encontrar un correo reciente, inicia un nuevo restablecimiento de contraseña haciendo clic en 'Olvidé mi contraseña'. Importante: Solo este enlace o el uso del botón 'Olvidé mi contraseña' en la aplicación iOS o Android te ayudará a recuperar el acceso a tu cuenta.

  3. Usa el enlace de restablecimiento de contraseña más reciente proporcionado en el correo electrónico.

  4. Sigue las instrucciones para completar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Al usar el enlace de restablecimiento de contraseña más reciente, deberías poder acceder a tu cuenta de Cryptohopper.

Si has seguido estos pasos y aún no puedes restablecer tu contraseña, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

Ejemplo del error de inicio de sesión:

Cryptohopper password recovery interface showing error message for invalid verification code, username and token input fields, Next button, and Back to login link, with instructions for email verification process
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