Si tienes problemas para conectar tu exchange de criptos con las claves API, revisa las comprobaciones a continuación para identificar el problema.
Prueba Fast Connect en su lugar
La forma más fácil de evitar problemas con las claves API es usar Fast Connect. Con Fast Connect, inicias sesión directamente con tu cuenta del exchange, sin necesidad de claves API. Comprueba si tu exchange soporta Fast Connect.
Problemas comunes de conexión API
Consulta la salida del bot de trading. A menudo proporciona un mensaje de error que indica exactamente qué está mal.
Algunos exchanges ofrecen varios tipos de billeteras. Asegúrate de tener fondos en la billetera de trading, no solo en la billetera de financiación. Esto se aplica especialmente a exchanges como KuCoin.
¿Has seguido los pasos de nuestros tutoriales Cómo conectar con tu exchange?
¿Has confirmado las claves API por correo electrónico o 2FA? A veces, este paso se pasa por alto.
¿Estás usando el autocompletar en tu navegador (a menudo un problema con Safari), un gestor de contraseñas o el autocompletar de tu antivirus? Desactiva estas funciones para www.cryptohopper.com. Lee más sobre cómo desactivar el autocompletar en tu navegador. Genera nuevas claves API en una sesión de navegador privada, como el modo incógnito en Chrome, para asegurar una sesión limpia sin cookies antiguas que interfieran.
Asegúrate de que las claves API que creas proporcionen solo los permisos
LEERyOPERAR. No actives los permisos de retirada.Comprueba si tu exchange requiere lista blanca de IP. Si es así, añade las direcciones IP de Cryptohopper a la lista blanca. Consulta la documentación de tu exchange para obtener orientación.
Evita los errores tipográficos al introducir las claves API y secretas. Los errores de escritura son un problema común que puede provocar problemas de conectividad.
Si sigues sin poder conectar, contacta con el soporte de Cryptohopper a través de la función de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.